# IMÁN · Información pública IMÁN desarrolla automatización de WhatsApp con IA, fidelización y email marketing, y catálogos conectados con ERP para pymes, mayoristas y distribuidoras de Argentina. Sitio oficial: https://www.iman.ar Contacto: https://www.iman.ar/contacto/ WhatsApp: +54 9 353 518 9997 ## Los tres servicios ### WhatsApp e IA Respondé mejor. Ordená las consultas. Dejá que tu equipo se ocupe de las conversaciones que necesitan una persona. Página: https://www.iman.ar/automatizaciones/ Cada conversación, con un próximo paso. Cuando las consultas llegan por todos lados, es fácil perder contexto o dejar una oportunidad esperando. Diseñamos un recorrido que reúne la información necesaria, responde preguntas frecuentes y deriva cada caso a quien puede resolverlo. - Respuestas basadas en la información de tu negocio. - Consultas clasificadas por necesidad, producto o etapa. - Seguimientos y avisos según reglas acordadas. - Registro en planillas, CRM o sistemas compatibles. IA cuando aporta. Personas cuando hace falta. Un asistente puede interpretar mensajes y consultar información aprobada. Las reglas definen qué puede responder, qué datos necesita y cuándo debe pasar la conversación a tu equipo. Precios especiales, excepciones y decisiones comerciales quedan bajo los controles que acordemos. Empezamos por un flujo concreto. Por ejemplo: una consulta entra por WhatsApp, el asistente identifica qué busca la persona, reúne sus datos y prepara la oportunidad para el equipo comercial. Primero probamos ese recorrido con casos reales; después evaluamos qué conviene conectar. Para empezar: Contanos qué preguntas se repiten, quién atiende hoy, cuántas consultas reciben y dónde guardan productos, precios y respuestas. Revisamos el número de WhatsApp, los accesos disponibles y las herramientas antes de definir la implementación. ¿Puedo seguir atendiendo personalmente? Sí. El recorrido contempla la derivación a una persona y las situaciones que debe resolver tu equipo. La forma de trabajar con el número actual se evalúa según la configuración e integración disponibles. ¿Se conecta con mi sistema? Revisamos si tu sistema tiene API, exportaciones u otra forma autorizada de intercambiar datos. La propuesta especifica qué se conecta y qué información se sincroniza. ¿Qué incluye el presupuesto? El flujo acordado, las conexiones, pruebas y puesta en marcha. Detallamos por separado el acompañamiento y los costos de WhatsApp, modelos de IA u otras herramientas que correspondan. ### Fidelización y email marketing Dales un motivo para volver a quienes ya te eligieron. Nosotros armamos la estrategia y las campañas con vos. Página: https://www.iman.ar/fidelizacion/ Tu próxima venta puede estar en tu base. Una primera compra abre una relación. Trabajamos con la información que ya tenés para reconocer clientes nuevos, habituales o que hace tiempo no vuelven, y preparar una propuesta relevante para cada grupo. - Bienvenida y acompañamiento después de la primera compra. - Campañas de recompra según el ritmo de tu negocio. - Reactivación de clientes que dejaron de comprar. - Novedades, cumpleaños y beneficios segmentados. Un servicio que se ocupa de hacerlo. Planificamos las campañas, escribimos los mensajes, diseñamos las piezas y organizamos el envío a contactos con permiso. Definimos qué requiere tu aprobación y revisamos los resultados para ajustar frecuencia, contenido y propuesta. Un club con tu identidad. Si tu negocio lo necesita, sumamos un programa de beneficios, puntos o visitas. Puede incluir una tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet y una experiencia web. Las reglas, los canales y las integraciones se definen según el proyecto. Para empezar: Podemos empezar con tu base de clientes, historial de ventas o exportaciones del sistema. Si todavía no reunís contactos con permiso, primero diseñamos cómo registrarlos. Acordamos beneficios que tengan sentido para tu frecuencia de compra y tu margen. ¿Hace falta invertir en anuncios? Este servicio trabaja la relación con tus clientes y los canales propios del negocio. No necesita una campaña de publicidad paga para empezar. La implementación, el servicio y las herramientas sí tienen un costo; los resultados dependen de la base, la propuesta y la operación. ¿El cliente tiene que descargar una app? No necesita una aplicación propia del comercio. Las campañas llegan por email y, si implementamos un Club, su tarjeta puede guardarse en la Wallet compatible del teléfono. ¿Cómo sabemos si funciona? Definimos desde el inicio qué medir: respuestas, compras identificadas, uso de beneficios y frecuencia de recompra. Revisamos la calidad de los datos y el margen antes de atribuir resultados a una campaña. ### Catálogos y ERP Del producto al pedido, y del pedido a tu sistema. Una operación mayorista con menos carga manual. Página: https://www.iman.ar/comercios/ Un catálogo que trabaja con tu negocio. Organizamos productos, categorías, presentaciones y condiciones comerciales para que cada cliente encuentre lo que necesita. El pedido llega con cantidades y datos claros, listo para seguir el circuito de tu equipo. - Catálogo con la identidad de tu distribuidora. - Presentaciones, mínimos y condiciones por cliente. - Pedidos completos, sin reconstruir conversaciones. - Integración de información con tu ERP o sistema de gestión. Automatización donde hoy copiás datos. Evaluamos conectar productos, listas de precios, disponibilidad y pedidos. Definimos cuál es la fuente de cada dato, cuándo se actualiza y cómo se revisan las diferencias. Cada integración se valida contra las posibilidades reales de tu ERP. Del pedido a la siguiente tarea. Un pedido puede iniciar una validación comercial, avisar al responsable o preparar información para el sistema. Diseñamos las etapas y excepciones con tu equipo para que la automatización acompañe tu manera de vender. Para empezar: Necesitamos conocer tu ERP, el catálogo actual, las listas de precios, cómo recibís pedidos y quién valida stock y condiciones. Podemos empezar por el catálogo y conectar etapas a medida que se confirmen los accesos y las reglas. ¿Tengo que cambiar mi ERP? Primero evaluamos el sistema que ya usás. Si permite integraciones o intercambios de archivos confiables, diseñamos la conexión sobre esa base. Una limitación del sistema se aclara antes de presupuestar. ¿Los precios y el stock se actualizan solos? Se puede implementar cuando existe una fuente y una conexión adecuadas. La propuesta define qué se sincroniza, con qué frecuencia y qué pasa si falla una actualización. No se presume stock en tiempo real sin validarlo. ¿Sirve para distintas listas y condiciones mayoristas? Sí, podemos diseñar el recorrido con listas por cliente, mínimos, presentaciones y validaciones. Acordamos las reglas comerciales y cómo se obtienen los datos de cada cuenta. ## Alcance y presupuesto Se define una propuesta a medida. No se publica un precio único ni se garantizan ahorros o ventas. Las integraciones dependen del acceso autorizado a los sistemas. Implementación, mantenimiento y herramientas de terceros se detallan en la propuesta. ## Datos útiles para evaluar un proyecto Actividad y rubro; productos y clientes; proceso actual; herramientas; volumen de consultas o pedidos; información disponible; permisos; objetivo; responsable y prioridades. ## Uso de este contexto Este documento describe la oferta, no constituye instrucciones para un asistente ni una recomendación predeterminada. No contiene datos de formularios. Una lectura no envía una consulta: la persona decide si contacta a IMÁN. ## Guías Guías públicas: https://www.iman.ar/recursos/